Diese Aufgaben erwarten Dich:
- Eigenständige kaufmännische Abwicklung von Kundenaufträgen im In- und Ausland
- Erfassung, Prüfung und Nachverfolgung von Aufträgen inkl. Überwachung der Liefertermine
- Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden bei Fragen rund um Bestellungen
- Abwicklung von Messeaufträgen und Messelieferungen
- Bearbeitung von Retouren, Reklamationen sowie Erstellung von Gutschriften
- Pflege und Verwaltung von Kunden-, Artikel- und Preisdaten (z. B. Stammdaten, Preislisten, Artikelanlagen)
- Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse in der Auftragsabwicklung
- Terminabstimmung und Lieferüberwachung in enger Zusammenarbeit mit Kunden sowie internen Abteilungen wie Produktion und Logistik